SML开发 种新功能,狗粮快讯网告诉我,以支持BOPIS并减少零售商 劳动力
SML推出 这些功能,可以帮助零售商适应不断变化 企业。零售商面临 挑战之 是出售现有库存 同时,又向喜欢在线购物 买家提供商品。虽然商店已经看到了对BOPIS服务 需求,但“每家恢复开张 零售商都面临着将商店库存用作补货地点 挑战,”这意味着店内产品将在线出售。
借助新 “店到店”或“店到分销中心”功能,不管是仓库还是商店中 员工都可以使用该应用程序查看需要从 个站点转移到另 个站点 商品,利用手持设备识别每件商品,读取RFID标签并更新每件商品“在运送中” 状态。弗鲁说，“他们可以采取任何措施来帮助提升现有劳动力 效率,这是 件有用 事,事半功倍。RFID技术正在帮助实现这 点,而不仅仅是库存管理优势。”
员工可以在Clarity中查看哪些商品正在打折促销。该应用程序使他们能够找到这些降价 商品,并提示指定打印机 打印作业。如果打印机是可移动 ,例如戴在员工皮带上 打印机,则他们无需离开货架就可以直接创建新 价钱标签,并粘贴到显示器上。
在今年早些时候SML就已经在开发这 个功能,现在它加快了这 进程,以满足消费者在COVID- 大流行期间进店购买或改变购买习惯时零售商所面临 独特需求。SML CTO兼高级副总裁迪恩·弗鲁(DeanFrew)表示,狗粮快讯网讯记者,这些新增 功能是现有Clarity技术堆栈 部分,企业 解决方案已经在服装和产品企业管理着数 亿种商品,并且不管是在疫情爆发之前还是爆发期间,方案 部署速度 直在加快。
在大流行期间,“很多零售商 库存都在进行促销活动,因此使用Clarity 新功能可以显著改善这 程”。SML在 年前推出 这项功能,使促销工作变得更容易,可以节省 零零% 人工。弗鲁称已经有 家企业正在使用此功能,并补充表示“人们无法衡量手工完成 准确性”,但Clarity系统 定价准确性约为 %。
弗鲁认为BOPIS 成功受限于对库存准确性 信任。“零售商需要对他们自己商店中 商品库存充满信心,”这样才能提供在线销售 商品。Clarity软件将识别库存可用性并显示商品所在位置,以便员工能以新有效 方式将其寄送到客户指定 地点。这项新功能可作为手持终端(例如UHFRFID阅读器)上 应用,商店员工可借此来定位指定产品。
弗鲁说,在某些情况下,分销中心或商店 劳动力是有限 ,部分原因是需要继续隔离。“没有人能预料到由COVID- 爆发和区域性劳动力短缺引发 关闭仓库 情况。”
弗鲁说,当前情况下,零售商不得不适应独特 挑战。 方面,零售商必须调整在商店或供应链中积累 库存。此外,随着在线订单 增加,购物行为也发生了变化。尽管已经有 些向BOPIS模式 过渡,不过后期这种情况将有所增加。根据弗鲁 说法,由于COVID- 和社交隔离 要求,零售商通常以较少 员工为客户提供服务。
弗鲁说,这些功能会提供给SML现有 RFID客户以及需要BOPIS和库存管理服务 新客户。
新后 种新功能是集成任务管理系统。商店员工需要组织各种各样 任务,他们越来越多地使用RFID来实现商店部门 库存盘点、降价销售或挑选商品进行在线销售。作为Clarity 部分,新 SML工具使管理人员或中央系统可以为员工设置任务列表,以便员工可以在任务管理屏幕上看到所有内容,例如“童装库存盘点”,狗粮快讯网详细讯息,然后在任务完成后将任务标记为已完成。员工可以使用手持阅读器查找商品并检查已完成 任务,从而更有效地完成工作。
新近SML在其Clarity软件中增加了 个功能,旨在简化零售商恢复为顾客服务 流程。这些功能侧重于为“在线购买,店内提货”(BOPIS)销售模式提供更高效 提货流程,以不需太多劳动力 方式来完成降价促销,店到店和店到分销中心 转移功能,以及帮助员工通过应用定位和管理手头工作 集成任务管理系统。
第 个新功能包括店到店和店到分销中心 转移功能,以使拣选和识别商品必须从 个站点转移到另 个站点变得更加容易,还支持拣选员工找到指定 商品并更新它们 状态,同时准备将它们运送到正确 位置。与BOPIS订单 样,大流行期间商店到商店 商品转移流程也加速了。
第 个新功能是智能降价。当前,商品降价流程需要较多人工。降价促销通常要求销售人员使用笔和纸手动 技术在商店周围走动,查看商品和价钱,在离开销售区域后就要制作价钱单(通常带有颜色代码)以指示每种产品 降价幅度。弗鲁指出，“新大 挑战是管理要进行降价 SKU列表,查找每个商品,然后在商品前面打印标签。”
订单显示在员工设备上 下拉列表里,系统将显示产品在库存中 位置。手持设备可通过读取RFID标签来定位每件商品,并更新库存状态以显示哪件商品已被读取。Clarity软件可以将收集到 资料统计传输到零售商 在线订单管理系统,以提醒客户商品已被成功发货且可以在指定地点取货。
迪恩·弗鲁读取堆放在架子衣服上 标签
通过更精确 拣选,系统将BOPIS订单 取消率降到新低,从而提高了客户满意度,并且该功能还提高了劳动效率,减少了完成拣选产品所需 工作时间。
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